Вопросы для собеседования от успешных топ-менеджеров

Предприимчивые топ-менеджеры знают, что вопросы вроде "Назовите свое главное преимущество" или "Опишите свои недостатки" вовсе не так информативны, как кажется на первый взгляд.

Именно поэтому они отказываются от клишированности в пользу значимых формулировок.

Многие успешные топ-менеджеры могут назвать свой любимый вопрос, позволяющий им узнать всю необходимую информацию о соискателе.

Вот лишь некоторые из них.

"Чего не хватает в вашем резюме?"
Ричард Брэнсон

Основатель Virgin Group Ричард Брэнсон в своей книге "Бизнес в стиле Virgin. Все, что я знаю о лидерстве" объясняет, что ему не нравятся стандартные собеседования.

"Разумеется, хорошее резюме - это важно, однако если бы можно было нанимать людей только на основании того, что они сами о себе написали, нам не приходилось бы тратить время на разговоры", - пишет Брэнсон. Именно поэтому ему нравится спрашивать: "Чего не хватает в вашем резюме?"


"По шкале от 1 до 10, насколько вы странный?"
Тони Шей



"Здесь, в Zappos, мы ценим веселье и небольшие странности", - рассказал Business Insider генеральный директор компании Тони Шей.

Пытаясь убедиться в том, что кандидат действительно соответствует требования корпоративной культуры, Шей спрашивает: "По шкале от 1 до 10, насколько вы странный?" Шей утверждает, что сама цифра не так важна, и оценивает прежде всего общую реакцию. Тем не менее, если кандидат дает себе радикальную оценку (единицу или десятку), скорее всего, он нам не подходит", - добавляет Шей.

Вот еще один вопрос, который часто задают в Zappos: "По шкале от 1 до 10, насколько вы удачливы в жизни?" И снова, цифры - это лишь формальность, но если кандидат оценивает себя на единицу, скорее всего, он не знает, почему в его жизни происходит что-то плохое, и винит в этом других. Если же он оценивает себя на десятку, скорее всего, он не понимает, почему в его жизни происходит что-то хорошее, и не чувствует уверенности в себе.

"Что бы ответил самый близкий вам человек, если бы я попросила его назвать одно ваше качество, которое нравится ему больше всего, и одно ваше качество, которое сводит его с ума?"
Кэт Коул

Президент FOCUS Brands Кэт Коул в интервью для New York Times рассказала Адаму Брайанту о том, что перед беседой она всегда наблюдает за поведением соискателя в приемной.

"Я прошу сотрудников предложить ему стакан воды и оцениваю способы выражения признательности", - сообщает Коул. - "Перед тем, как человек войдет в мой офис, я всегда кладу большой комок бумаги на пол между дверью и столом. Я хочу проверить, подберет ли его соискатель. Не то чтобы этот факт играл решающую роль, но он дает мне понять, насколько кандидат внимателен к деталям".

В ходе беседы Коул просит: "Расскажите мне о самом близком из людей, о которых уместно говорить в текущей ситуации. Если бы я предложила ему назвать одно ваше качество, которое нравится ему больше всего, что бы он ответил?"

Продолжение вопроса звучит так: "Какое ваше качество сводит его с ума настолько, что он готов просить вас проявлять его пореже?"

"Люди охотно отвечают на этот вопрос, потому что я обозначаю конкретного человека и его точку зрения", - объясняет Коул.

"Вы стоите на поверхности Земли. Вы проходите километр на юг, километр на запад и километр на север, в конечном итоге оказавшись в отправной точке. Где вы?"
Илон Маск



Согласно биографии "Илон Маск. Tesla, SpaceX и дорога в будущее" генеральный директор компаний Tesla и SpaceX любит задавать соискателям эту загадку, чтобы проверить их интеллектуальный уровень.

Существует несколько правильных ответов, один из них - "На Северном полюсе".

"Опишите лучший рабочий день, который заставит вас поверить в то, что ваша работа - лучшая в мире".
Лори Голер

Один из авторов Business Insider Ричард Фелони недавно взял интервью у Миранды Калиновски, руководителя отдела по набору персонала Facebook. Они говорили о том, как компании-гиганты нанимают новые кадры. Калиновски сообщила, что она на пару с вице-президентом по персоналу Лори Голер задает этот вопрос, чтобы выявить соискателей, способных вписаться в культуру компании.

Фелони отмечает, что "они хотят узнать об истинной страсти кандидата, которая должна соответствовать требованиям Facebook".

Кроме того, Калиновски и Голер стремятся выяснить, соотносятся ли мотивы и ценности кандидата с миссией компании ("Помогать людям устанавливать отношения друг с другом").

"Какой маскарадный костюм вы надевали в последний раз?"
Нил Блюменталь и Давид Гилбо

Сам костюм неважен, важны лишь причины, по которым он был надет. Если причины, названные соискателем, соответствуют ключевой ценности Warby Parker ("Веселье и странности в работе, жизни и во всем, что мы делаем"), у него есть все шансы получить работу.

"Мы выяснили, что люди, способные веселиться на рабочем месте, испытывают меньше трудностей в общении с клиентами", - сообщил со-основатель и генеральный директор компании Давид Гилбо в интервью Айрис Мансур из Quartz. - "Если бы мы выбирали сотрудников исключительно по уровню навыков, вряд ли бы мы достигли таких успехов".

"Расскажите о ситуации, в которой вам пришлось решать сложную теоретическую задачу".
Ласло Бок



Директор по персоналу компании Google Ласло Бок утверждает, что в последнее время компания решила отказаться от знаменитых вопросов-головоломок в пользу вопросов, позволяющих предсказывать поведение потенциальных сотрудников.

"Самым интересным в таких собеседованиях являются рассказы соискателей об их собственном опыте, из которых можно извлечь массу полезной информации", - сообщил Бок New York Times. - "Она затрагивает не только поведение соискателя в реальных ситуациях, но и его представления о простом и сложном".

"Расскажите о себе".
Мелани Уэлан

В последней беседе с Адамом Брайантом из New York Times генеральный директор фитнес-корпорации SoulCycle Мелани Уэлан сообщила, что всегда начинает разговор с соискателями с просьбы рассказать о себе.

"Это великолепный способ завоевать доверие собеседника. Кроме того, такой рассказ позволяет мне больше узнать о способах общения, к которым привык кандидат. Некоторые описывают события предельно четко и конкретно. Кто-то использует образные выражения, кто-то пытается развлечь собеседника, ну а кто-то всеми силами старается перевести тему".

"Если бы вы были животным, то каким?"
Сторми Саймон и Райан Холмс (справа)

"Животный мир огромен, и каждый человек может выбрать животное, которое, по его мнению, обладает качествами, похожими на его собственные", - сообщила Business Insider Сторми Саймон, президент компании Overstock.

"Существует огромное множество причин и поводов для сравнения, и выбор того или иного варианта может многое рассказать о человеке, отвечающем на вопрос. Например, если вы любите собак, вовсе необязательно ассоциировать себя с собакой", поясняет Саймон.

По ее словам, в хороших ответах всегда описываются качества, которые отличают конкретное животное от других. "Случается, люди выбирают одинаковых животных, но вот описания черт всегда отличаются", - говорит Саймон. - "Разумеется, далеко не каждый ответ можно назвать хорошим".

"Однажды соискатель рассказал, что ассоциирует себя с малой пандой. Он аргументировал это так: несмотря на то, что все считают панд милыми и дружелюбными, на самом деле они просто ленивые. Мы наняли его, невзирая на странный ответ, однако через три недели нам пришлось с ним расстаться. Этот случай можно считать неоспоримым доказательством важности вопроса".

Генеральный директор компании HootSuite Райан Холмс просит кандидатов "назвать свое тотемное животное".

В разговоре с писателем Джеффом Хейденом он отметил: "Когда я нанимал свою исполнительную помощницу, я задал ей этот вопрос. Она сказала, что считает своим тотемным животным утку, которая на первый взгляд выглядит спокойной, но очень быстро перебирает лапками под водой".

"Я посчитал, что именно этими качествами должен обладать идеальный помощник. Мы работаем вместе уже больше года, и я должен признать, что она великолепна", - добавил Холмс.

"Расскажите мне о том, что является правдой, но с чем никто не согласен".
Питер Тиль



По словам журналиста Business Insider Аарона Таубе, со-основатель PayPal, старший партнер Founders Fund и президент Clarium Capital Питер Тиль положительно относится к людям, которые не боятся высказывать свое мнение.

Для этого он предлагает соискателям и предпринимателям, рассчитывающим получить финансирование, ответить на простой вопрос: "Расскажите мне о том, что является правдой, но с чем никто не согласен".

В 2012 году в интервью Forbes Тиль пояснил причину, по которой ему так нравится этот вопрос: "Это своего рода тест на оригинальность мышления. В какой-то мере он определяет вашу способность говорить правду в критической ситуации".

"Опишите себя одним словом"
Дара Ричардсон-Хирон

Лучшие соискатели отлично знают, кто они. Именно поэтому генеральный директор Женского христианского союза молодежи (Young Women's Christian Association) Дара Ричардсон-Хирон задает им этот вопрос.

Ричардсон-Хирон говорит, что не придает особого значения формулировкам. Для нее важно лишь то, как люди себя подают. В разговоре с Адамом Брайантом из New York Times она подчеркивает, что отдает предпочтение соискателям, которые тщательно обдумывают свой ответ.

"Кем вы хотите стать, когда вырастете?"
Стюарт Баттерфилд

Со-основатель Flickr и президент Slack Стюарт Баттерфилд любит задавать соискателям вопрос, который обычно исходит от учителей и родителей и адресуется маленьким детям.

"Хорошие ответы подразумевают рассказ о том, в чем конкретно следует "вырасти", чему научиться, к чему стремиться и т.д.", - сообщил Баттерфилд Адаму Брайанту из New York Times. - "Слишком короткий ответ заведомо считается неудачным".

"Как бы вас описал тот, кому вы не нравитесь?"
Генерал Стэнли Маккристал

Генерал Стэнли Маккристал, основатель компании McChrystal Group, оказывающей консультационные услуги по вопросам управления, в своем подкасте рассказал автору книги "Четырехчасовая рабочая неделя" Тиму Ферриссу, что "этот вопрос заставляет людей задуматься о том, как воспринимают их окружающие, и сформулировать это своими словами".

По словам Ричарда Фелони из Business Insider, содержание ответа менее важно, чем реакция соискателя, потому что он "вынужден рассказывать о своих отрицательных качествах тому, кто способен повлиять на его карьеру".

"Расскажите о своих неудачах".
Дженни Минг

"Рассказывая о своих неудачах, люди признают, что готовы идти на риск и справляться с последствиями", - утверждает Дженни Минг, президент и генеральный директор сети магазинов одежды Charlotte Russe и бывший президент Old Navy.

"Речь необязательно идет о бизнесе, это может быть жизненный урок. Мне кажется, это очень содержательный вопрос", - говорит она. - "Как повел себя человек, узнав о неудаче? Что он предпринял? Я всегда ищу тех, кто не боится признать свои ошибки".

"Люди любят рассказывать о своих успехах, но о неудачах зачастую говорить стесняются", - объясняет Минг.

"Знаете ли вы кого-то, кто был бы умнее вас?"
Ларри Эллисон

Профессор Дартмутской школы бизнеса Сидни Финкельштейн в своей книге "Супербоссы" указывает, что председатель совета директоров и технический директор Oracle Ларри Эллисон нанимает только очень талантливых и исключительно умных сотрудников, а потому предлагает своим рекрутерам задавать этот вопрос недавним выпускникам.

Если кандидат отвечает отрицательно, он получает работу. Если кандидат отвечает положительно, рекрутер просит рассказать об этом умнике, однако, по данным Business Insider, впоследствии все же пытается нанять другого специалиста.

По словам Финкельштейна, "супербоссы вроде Эллисона достаточно уверены в себе и не опасаются, что потенциальные сотрудники могут их в чем-то превзойти; напротив, они стараются нанимать людей умнее себя, т.к. такие сотрудники провоцируют появление новых идей и решений".

"В каком возрасте вы получили первую оплачиваемую работу?"
Ханна Парамор

Ханна Парамор, президент компании по созданию интерактивной рекламы Paramore, расположенной в Нэшвилле, рассказала Адаму Брайанту из New York Times, что считает этот вопрос едва ли не самым любимым.

"Мне интересны предпочтения соискателя. Я отдаю предпочтение тем, для кого трудовая этика и независимость важнее должностей", - сообщила она Business Insider. - "Если человек работал на полставки, пока учился в колледже, потому что ему нужны были деньги, это является подтверждением его ответственности. Мне нравятся люди, которые добиваются успеха, собирая его в буквальном смысле по частям".

"Что заставляет вас вставать с постели по утрам?"
Брэд Джефферсон

В интервью New York Times генеральный директор видеосервиса Animoto Брэд Джефферсон поделился с Адамом Брайантом тремя излюбленными вопросами для собеседования.

Он подчеркнул, что уделяет особое внимание вопросу про мотивацию, потому что он помогает лучше понять стремления соискателей. "Я действительно пытаюсь забраться к ним в головы и посмотреть, что там происходит", - говорит Джефферсон.

Он также рассказал Business Insider о том, насколько важны истинные мотивы людей: "Любой бизнес переживает взлеты и падения, и нам нужны люди, которые не оставят нас в трудную минуту".

"Если вы занимаетесь тем, что вас интересует, работа доставляет удовольствие, даже если дела идут не так хорошо, как хотелось бы", - добавляет он.

"Если бы я попросила ваших знакомых описать вас тремя прилагательными, что бы они сказали?"
Мишель Пелузо

Главный советник по стратегическим вопросам компаний Gilt и Hudson's Bay Мишель Пелузо рассказала Адаму Брайанту из New York Times, что ответ на этот вопрос значительно превосходит стандартные рассказы о достоинствах соискателей.

Пелузо начинает диалог так: "Предположим, что я выберу из вашего круга знакомых случайных людей - например, доставщика продуктов, бывшего коллегу, заклятого врага, лучшего друга из школы, соседку вашей матери, воспитателя из детского сада, учителя математики из старших классов и предыдущего руководителя". В продолжение она спрашивает: "Если бы я попросила их всех описать вас тремя прилагательными, что бы я услышала?"

Если соискатель называет три положительные качества, Пелузо напоминает, что далеко не все члены гипотетической группы относятся к нему благосклонно.

"Расскажите мне о своих успехах, проблемах и основных обязанностях на предыдущем месте работы".
Лонни Джаффе

Старший советник правления в компании Syncsort Лонни Джаффе с интервью Адаму Брайанту из New York Times сообщил, что ценит в соискателях умение последовательно излагать мысли.

В интервью Business Insider он добавил, что это умение было мощным средством коммуникации с тех пор, как люди научились говорить. "В бизнесе связное повествование незаменимо при попытке мотивировать команду, объяснить сложную схему клиенту или рассказать о своих стратегических целях так, чтобы все поняли. Успешные руководители высшего звена умеют высказываться, и это умение пригодится каждому, кто хочет сделать карьеру".

Джаффе вспоминает, что пришел к этой мысли, когда работал в IBM. "Искусство донести мысль приобретает особую значимость в технической сфере, потому что многие люди считают новейшие технологии заумными и скучными", - говорит он.

"Расскажите о проекте, в котором вы участвовали от начала и до конца".
Джесс Левин

Основатель и президент компании по организации свадеб Carats & Cake Джесс Левин утверждает, что задает этот вопрос каждому кандидату.

"Мы работаем с предприятиями малого бизнеса. Кроме того, мы и сами являемся стартапом, поэтому нам нужны те, кто умеет вершить великие дела в условиях ограниченности ресурсов", - сообщила Левин Business Insider.

Она утверждает, что "универсального ответа не существует", однако она хочет услышать об "умении действовать независимо, предвидеть проблемы и проявлять скромность".

"Члены небольшие команды вроде Carats & Cake должны целиком отдаваться общему делу и клиентам, с которыми приходится работать", - продолжает Левин. - "Скромность позволяет людям объединять свои усилия, учиться друг у друга и на своих ошибках".

"Представьте, что с момента вашего вступления в должность прошел ровно год. Чего нам с вами удалось достичь?"
Рэнди Гарутти

Генеральный директор Shake Shack Рэнди Гарутти рассказал писателю Джеффу Хейдену о том, что "соискатели должны провести предварительное исследование, узнать все возможное о компании и вакансии, а также хотеть получить именно эту работу".

Гарутти поясняет: "Кандидат должен не только обладать стратегическим мышлением, чтобы осмыслить предстоящий год, но и соотносить личные ожидания с ожиданиями компании".

"Что вам больше всего нравится в текущей работе?"
Бекка Браун

По словам со-основателя компании по производству средств для ухода за женской обувью Solemates Бекки Браун, безработный соискатель может рассказать о предыдущем месте работы.

"Мне хочется узнать, чем любит заниматься соискатель. Это дает представление не только о его личности, но и об условиях, которые требуются ему для роста", - рассказала Браун Business Insider. - "Как правило, мы все достигаем определенных высот в том, что нам нравится. Если работодателю удается предложить соискателю занятие, которое доставит ему удовольствие, обе стороны окажутся в выигрыше".

Браун также утверждает, что ценит максимально честные ответы.

"Как бы вы повели себя при зомби-апокалипсисе?"
Эшли Моррис

Этот довольно странный вопрос задается каждому потенциальному сотруднику национальной сети ресторанов Capriotti's Sandwich Shop. Генеральный директор компании Эшли Моррис утверждает, что это лучший способ узнать, как соискатель ведет себя в критических условиях.

"Правильного ответа не существует, однако мне интересно узнать мнение другого человека и посмотреть, умеет ли он думать на ходу", - объясняет Моррис. - "Я надеюсь получить представление о том, что для него важно, каких моральных принципов он придерживается и сможет ли вписаться на нашу культуру".

"Молоток и гвоздь стоят $1,1, при этом молоток дороже гвоздя на доллар. Сколько стоит гвоздь?"
Джефф Цвиллинг

Джефф Цвиллинг, исполнительный директор компании ZipRecruiter, предоставляющей услуги по поиску работы, утверждает, что часто прибегает к каверзным вопросам, чтобы узнать побольше о кандидате.

Например, вопрос про молоток и гвоздь задается неожиданно, в разгаре непринужденной беседы.

"Некоторые соискатели мгновенно отвечают, что гвоздь стоит 10 центов, что, очевидно, неправильно", - сообщает Цвиллинг Business Insider. - "Мне важно видеть мыслительный процесс, даже если ответ в конечном счете неверен".

Цвиллинг понимает, что не все люди сильны в математике. "Тем не менее, самый очевидный ответ слишком прост, а если бы все было так просто, я бы об этом и не спрашивал", - добавляет он.

"Есть ли у вас любимая цитата?"
Карен Дэвис

Вице-президент корпорации по производству игр и игрушек Hasbro Карен Дэвис утверждает, что ее работа связана с отдачей, поэтому она ищет кандидатов "с четкими стремлениями и намерениями". Вопрос о любимой цитате позволяет ей узнать, что волнует соискателя и кто он на самом деле.

По данным Business Insider, правильного ответа на этот вопрос не существует, однако Дэвис ищет тех, кому есть что сказать.

"Из всех великих мировых лидеров мы помним тех, кто отдавался делу целиком, пытаясь что-то изменить", - говорит она. Дэвис хочет, чтобы ее потенциальные сотрудники следовали примеру великих. "Мне нужно видеть, что человек пытается отыскать для себя источники вдохновения", - добавляет она.

"Если бы вы зарабатывали на жизнь консультациями, что было бы написано на двери в ваш кабинет?"
Джордж И. Мичел

Генеральный директор Boston Market Джордж И. Мичел рассказал Business Insider: "Я хочу знать о сильных сторонах соискателя, его успехах и опыте, которым он может поделиться.

Мне нужны те, кто искренне любит наш бренд и может сформулировать причины этой любви. Кроме того, я ищу кандидатов с подходящими знаниями и твердыми принципами, чтобы они могли вписаться в нашу культуру".( с)