Сайт о самых актуальных мировых тенденциях. На нашем сайте полезная информация на тему финансов, здоровья, социальной успешности и личного развития. А также новости, исторические факты и прогнозы футурологов, медицина и образование, гендерные отношения.
<span style="font-size: 1.4em">Исследование отзывов иностранных туристов о российских отелях за 2015 и 2016 го

Иностранные туристы в России


Исследование отзывов иностранных туристов о российских отелях за 2015 и 2016 года

Количество иностранных туристов на улицах российских городов постоянно растет. Снижение курса рубля к основным мировым валютам сделало Россию привлекательным направлением для туристов из многих стран. Мы захотели проверить, как изменился туристический поток из-за рубежа за последнее время.

Мы считаем, что данная работа будет интересна не только широкой аудитории, но и компаниям, работающим в туристической сфере. Надеемся, эти данные помогут им улучшить свою работу с иностранными гостями.
При подготовке исследования нами было проанализировано свыше 40 тысяч отзывов иностранных туристов о 767 отелях, в 50 самых популярных среди туристов российских городах (по данным booking.com) с января 2015 по ноябрь 2016 года. В исследовании учитывались отзывы туристов из стран дальнего зарубежья (без стран СНГ).

ОБЩАЯ ДИНАМИКА И РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ПО СТРАНАМ



За год общее количество отзывов от иностранцев выросло на 24%. Пик традиционно приходится на август. При этом отметим, что рост от августа 2015 года к 2016 составил 20%.

Рассмотрим распределение туристов по странам.




Лидеры по количеству отзывов — Германия, Финляндия, Китай, Италия, Франция, Великобритания, Турция, Швейцария, Соединенные Штаты Америки и Южная Корея.



Из европейских стран следует отметить Финляндию — количество туристов из этой страны за год выросло на 38%. Нельзя не отметить динамику турпотока из Южной Кореи — рост за год составил 55%. Заметно выросло число посещений нашей страны туристами из Израиля (рост на 46%) и Ирана (рост на 51%). +

Среди стран-лидеров по отрицательной динамике — Турция (снижение на 410%), Саудовская Аравия (снижение на 21%) и Египет (падение на 59%).
Отдельно рассмотрим туристов, отметивших свою поездку как деловую.





Страны с наибольшей долей деловых в общем числе поездок: Литва (75% всех поездок отмечены как деловые), Польша (66%), Кипр (65%), Чехия и Латвия (по 59%). +

При этом лидерами по абсолютным показателям (числу деловых поездок) стали Германия (1510 поездок), Италия (1264), Турция (969) и Китай (891).
Более детально рассмотрим поведение иностранных туристов (связь категории отеля и его оценки).





ОСНОВНЫЕ ТУРИСТИЧЕСКИЕ ПОТОКИ



Отдельно рассмотрим основные туристические потоки среди бизнесменов.



Следует заметить, что большинство деловых поездок приходится на Москву и Санкт-Петербург — количество бизнес-туристов в остальных городах России заметно меньше. Исключение составляют Выборг (тесная кооперация с Финляндией) и Калининград (тесные связи с Польшей).



У иностранных туристов максимальным интересом пользуются традиционные туристические направления: Москва (свыше 15 тысяч отзывов) и Санкт-Петербург (свыше 12 тысяч отзывов). При этом значительный интерес у иностранных туристов вызывают Владивосток, Выборг и Калининград. Эти направления занимают в рейтинге городов по количеству отзывов 3—5 места, соответственно.



Кроме абсолютных значений интересны и данные о динамике посещений иностранцами городов России. Среди лидеров по росту числа посещений следует отметить Петропавловск-Камчатский (рост на 147%), Валдай (рост на 100%), Суздаль (рост на 86%) и Ростов Великий (рост на 72%).



Среди городов, лидеров среди бизнес-туристов, отдельно стоит выделить Краснодар и Ростов-на-Дону — больше половины поездок в эти города отмечены как деловые.




В целом туристы положительно оценивают качество гостиничной инфраструктуры в Российских городах. Тем не менее, отдельные туристические направления все еще испытывают недостаток качественных гостиниц. +

ОТДЕЛЬНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ

Более детально рассмотрим паттерн поведения туристов из разных частей света.

ЕВРОПА



Лидерами по числу туристов, посетивших Россию, среди европейских стран стали Германия, Финляндия и Италия. Причем, если финны в основном посещают близкие им Санкт-Петербург и Выборг, то география посещений Российских городов немецкими и итальянскими туристами более обширна.

Туристы из Финляндии все активнее выбирают нашу страну для отдыха.



Абсолютным лидером у туристов из Финляндии стал Выборг — на этот город пришлось больше половины всех отзывов. При этом рост поездок в Выборг продолжается.



У туристов из Германии традиционным интересом пользуются Москва и Санкт-Петербург. При этом отмечается уверенный рост числа поездок туристов из этой страны в Калининград. +

АЗИЯ


Туристы из Азии все активнее выбирают нашу страну для отдыха. Лидером в этом направлении традиционно является Китай (53% от всех туристов из Азии), на втором и третьем местах — Южная Корея и Япония. При этом туристы из Южной Кореи и Японии более склонны отдыхать в городах Дальнего Востока (лидер — Владивосток), а туристы из Китая в основном выбирают для посещения города в европейской части России.



ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО

Отдельно рассмотрим посещения иностранными туристами городов, входящих в Золотое Кольцо России.



Особенно полюбилось данное направление китайцам.



Интерес к традиционному туристическому направлению России стабильно растет. Самыми популярными городами у иностранных туристов стали Суздаль, Владимир и Ярославль. Мы также отмечаем положительную динамику средней оценки отелей в этих городах.





ВМЕСТО ВЫВОДА

В целом, Россия, как интересное туристическое направление, воспринимается все большим числом иностранных туристов, в том числе и в связи с изменением курса национальной валюты. Количество посещений российских городов жителями других стран растет. В этой связи перед работниками индустрии гостеприимства встают новые вызовы: многим туристическим направлениям еще не хватает развитой инфраструктуры, автоматизации своих процессов, особое внимание стоит уделить повышению уровня владения иностранными языками и совершенствованию качества сервиса.

Надеемся, наше исследование поможет владельцам и сотрудникам российских отелей оказывать более качественный сервис иностранным гостям. Например, позволит понять, что для увеличения потока туристов, персоналу большинства гостиниц стоит выучить китайский язык :)

P.S.:
Исследование основано на выборке в 44 297 отзывов от индивидуальных туристов, забронировавших номера в 767 отелях в 51 российском городе на сайте booking.com. При проведении исследования данные о групповых поездках и любых других видах бронированиях не учитывались.

21.02.2017

источник




Источник: Иностранные туристы в России
Опубликовал:
Теги: Путешествия Россия автоматизация исследования Азия иностранцы

Комментарии (0)

Сортировка: Рейтинг | Дата
Пока комментариев к статье нет, но вы можете стать первым.
Написать комментарий:
Напишите ответ :
«За что я ненавижу Россию». Откровение одной россиянки…
«За что я ненавижу Россию». Откровение одной россиянки…
102
Интересный мир 10:03 01 окт 2016
Россия глазами иностранца: привычки, которые изумляют туристов из других стран
Россия глазами иностранца: привычки, которые изумляют туристов из других стран
28
Страничка добра и сплошного жизненного позитива! 17:01 04 окт 2018
Делаем жидкие обои своими руками Делаем жидкие обои своими руками
Почему стыдно за наших туристов в Европе?
Почему стыдно за наших туристов в Европе?
6
Интересный мир 02:11 14 сен 2016
Русские туристы за которых стыдно
Русские туристы за которых стыдно
5
Интересности 07:01 28 апр 2017
Что стало с Египтом без русских туристов
Что стало с Египтом без русских туристов
5
Живи правильно 06:01 19 июн 2016
Шокирующая находка туристов. они не поверили своим глазам
Шокирующая находка туристов. они не поверили своим глазам
3
Интересный мир 05:15 10 сен 2018
Туристам на заметку – куда не стоит соваться!
Туристам на заметку – куда не стоит соваться!
26
Женский каприз 19:03 05 дек 2018
Привычка русских туристов, на которую с ужасом смотрят все остальные
Привычка русских туристов, на которую с ужасом смотрят все остальные
4
Интересности 14:02 06 авг 2016
В Таиланде при загадочных обстоятельствах пропадают и умирают туристы
В Таиланде при загадочных обстоятельствах пропадают и умирают туристы
1
Интересный мир 04:25 02 авг 2017
Чем нас, туристов, кормят в Крыму и Турции. Фотонаглядно
Чем нас, туристов, кормят в Крыму и Турции. Фотонаглядно
8
Интересный мир 12:47 17 июн 2016
Идет иностранная делегация по заводу. Смотрят, мастер с токарем около станка ругаются…
Идет иностранная делегация по заводу. Смотрят, мастер с токарем около станка ругаются…
0
Здесь только хорошие новости! 01:01 06 авг 2019
Мальорка ждет и ненавидит туристов
Мальорка ждет и ненавидит туристов
0
Интересный мир 01:25 24 апр 2016

Выберете причину обращения:

Выберите действие

Укажите ваш емейл:

Укажите емейл

Такого емейла у нас нет.

Проверьте ваш емейл:

Укажите емейл

Почему-то мы не можем найти ваши данные. Напишите, пожалуйста, в специальный раздел обратной связи: Не смогли найти емейл. Наш менеджер разберется в сложившейся ситуации.

Ваши данные удалены

Просим прощения за доставленные неудобства